Fermeture du site Gérip Santé
Depuis le 1er janvier 2024, toutes les activités liées aux professionnels de santé, notamment en orthophonie et en orthoptie, ont été définitivement arrêtées.
Un support technique a été assuré jusqu’au 31 août 2024. De nombreuses communications ont été envoyées afin que les utilisateurs de GERIP Santé puissent prendre les mesures nécessaires. Cependant, nous avons reçu de nombreuses demandes après cette date pour obtenir les fichiers nécessaires à de futures réinstallations.
Afin de répondre à ces demandes, nous avons exceptionnellement décidé de reconnecter les serveurs Jusqu’au 12 novembre 2024 pour vous permettre de récupérer les fichiers dont vous avez besoin. Passée cette date, nous ne seront plus en mesure de répondre à vos demandes.
Instructions pour la récupération des fichiers
1. Préparez une clé USB d’une capacité minimale de 2 Go (nous ne pouvons pas accepter les disques durs externes).
2. Téléchargez le fichier exécutable nécessaire à votre installation en cliquant sur la vignette ci-dessous
3. Copiez ce fichier sur votre clé USB.
Ensuite, envoyez-nous un e-mail à l’adresse suivante : marine.pontello@humensis.com pour recevoir votre fichier de licence (autorisation de déblocage des logiciels acquis). Veuillez inclure votre numéro de client GERIP dans cet e-mail.
Nous vous enverrons alors le fichier de licence que vous devrez copier sur la clé USB contenant les fichiers exécutables. Cela vous permettra de réinstaller vos logiciels en toute autonomie en double-cliquant sur le fichier `Gerip2015OFFsetup.exe`.
Le traitement de votre demande peut prendre quelques jours.
Comment réinstaller votre sommaire ?
Si en cliquant sur le lien, le téléchargement ne se lance pas, copiez le lien, ouvrez Google Chrome puis collez le lien dans la barre d’adresse.
Une fois le téléchargement terminé (entre 3 et 5 minutes si vous avez la fibre, 30 minutes environ pour une connexion ADSL classique) cliquez sur le fichier pour lancer l’installation.
Il est possible qu’à la fin du téléchargement, cet avertissement apparaisse. Dans ce cas cliquez sur les 3 points de suspension, puis sélectionnez « Conserver » :
Une dernière fenêtre de protection peut s’afficher, dans ce cas, cliquez sur « informations complémentaires », puis sur « Exécuter quand même ».
En fin d’installation, vos codes licence vous seront demandés (N° de client + code de contrôle), ces informations vous ont été fournies lors de votre dernière commande ou réinstallation. S’ils ne sont plus en votre possession, faites nous parvenir un mail à l’adresse gestion@gerip.com, en nous précisant votre nom, prénom, adresse mail et N° de téléphone ainsi que la liste des logiciels en votre possession.
Questions fréquentes
Si vous changez d'ordinateur :
N’oubliez pas de désactiver vos licences avant de changer de machine. Pour cela, cliquez sur le bouton d’activation en haut à droite du SOMMAIRE GERIP et sélectionnez "Désactiver les logiciels". N'oubliez pas de brancher votre clé USB pendant cette opération.
Pour les logiciels Vocalab et Diadolab :
Merci de contacter directement Anne et Etienne Sicard à l’adresse suivante : sicard@insa-toulouse.fr.
Je change d'ordinateur et voudrais récupérer mon dossier "Patients Résultat" présent dans mon Sommaire Nouveautés, quelle est la manipulation à effectuer ?
Pour pouvoir récupérer vos données, il faut vous rendre dans :
C:/Usersnom de votre session/AppData/Roaming/gerip2011/Local Store et copier le fichier gerip.sqlite qui s'y trouve sur une clé USB pour pouvoir le replacer au même endroit sur votre nouveau poste une fois le sommaire NOUVEAUTÉS réinstallé.